Retourbeleid bij Whoppah
1. Item niet zoals verwacht? Geld terug en retour is een optie!
Als het designitem dat je ontvangen hebt, niet matcht met wat er in de advertentie stond, dan zorgen we dat je je geld terugkrijgt en kun je het item retourneren. We hebben het hier over flinke verschillen, denk aan een totaal andere kleur, beschadigingen, missende onderdelen of gebruik van een ander materiaal.
2. Even een handje helpen? Whoppah bemiddelt!
Mocht er onverhoopt een meningsverschil ontstaan tussen jou en de verkoper over het ontvangen item, dan springen wij bij. Whoppah biedt ondersteuning om samen tot een oplossing te komen die voor iedereen werkt.
3. Verkoper stuurt je aankoop niet op? Geen paniek, je bent verzekerd!
Als een verkoper het laat afweten en jouw designpareltje niet opstuurt, sta je er bij ons niet alleen voor. Wij zorgen ervoor dat je in zo'n situatie goed geholpen wordt en dat alles naar tevredenheid wordt opgelost.
Belangrijke puntjes om te onthouden:
- De kosten voor het terugsturen, de bezorging en de kopersbeschermingsfee krijg je niet terug.
- Het oude vertrouwde 'niet goed, geld terug' is verleden tijd. Maar geen zorgen, Whoppah zet zich in voor eerlijke en doeltreffende bemiddeling bij eventuele geschillen.
Vier met ons de schoonheid van tweedehands design en shop zorgeloos met de wetenschap dat wij altijd voor je klaarstaan! Heb je nog vragen of wil je iets kwijt? Onze klantenservice helpt je met alle liefde op werkdagen tussen 9:30 en 17:00 uur.