De verkoper krijgt op verschillende manieren een melding dat het item is gekocht door jou. Hierbij krijgt de verkoper een mogelijkheid om een verzendlabel aan te maken. Zodra de verkoper dit heeft gedaan krijg je hiervan een bericht. Vanaf dit moment word je ook van updates voorzien van de vervoerder, bijv. DHL of PostNL of een andere pakketbezorger. Indien het pakketje is afgeleverd bij een pakketpunt ontvang je opnieuw updates over de verzending inclusief track & trace.
We vragen de verkoper om het item binnen 7 dagen na aankoop te versturen. Wordt dit niet gehaald binnen deze termijn zal Whoppah contact opnemen met de verkoper.
Indien, om welke reden dan ook, het niet lukt om te verzenden herroepen wij de aanschaf en krijg je direct je aankoopbedrag retour. Het kan voorkomen dat de verkoper tijdelijk niet in staat is om het item snel te versturen, spreek dit dan met elkaar af via de chat. Het is altijd mogelijk om samen andere afspraken te maken over de duur van de verzending.